问:为什么点击量与访客量不一致?
答:请详细参考点击量与访客量的定义。点击量指点击广告的次数;而访客量,指一天之内您网站的独立访客数(以Cookie为依据),一天内同一访客多次访问您网站只计算1个访客(uv),但如果访客清除了Cookie,那就算一个新的访客了。
问:为什么点击量与访问次数不一致?
有点击不一定会产生访问次数,百度统计记录访客情况,是通过安装在客户网站上的代码进行捕获的,如果客户页面代码加载过慢,还没等到加载百度统计代码,访客就关闭了页面,这种情况,统计是没法捕捉到访客情况,也就无法统计访问次数。推荐在页面安装异步代码,不影响页面加载,而且,由于安装在页头,统计也精准。
问:为什么在全部来源中的访客次数,与实时访客中的数量不一致?
实时访客记录的是每次的访问情况,如果同一访客(指访客标识码相同)进行了两次访问,在实时访客中,会有两次记录,但全部来源中,却只会记录一次
问:为什么报告中访问时长都是“--”
可能的原因:
1)代码未安装或安装有问题
2)未开启推广跟踪
3)推广页面存在跳转
4)请确认在右上角正确选择了推广站点
5)推广URL无法打开
问:为什么会出现“未知”的搜索词,有推广带来的,有其他途径带来的?
来源于搜索引擎的访问大部分都是来源于网盟,而网盟是没有搜索词的,所以搜索词未知的量较多,这属于正常现象
问:为什么会出现“未知”的搜索词,有推广带来的,有其他途径带来的?
实时访客里,入口页面显示的是其他公司的网站
问:为什么会出现“未知”的搜索词,有推广带来的,有其他途径带来的?
显示为其他的网站,这说明对应的网站安装了你客户的统计代码,联系对方卸载代码即可
问:为什么会出现“未知”的搜索词,有推广带来的,有其他途径带来的?
来源于搜索引擎的访问大部分都是来源于网盟,而网盟是没有搜索词的,所以搜索词未知的量较多,这属于正常现象。
问:为什么网站的抵达率很低?
看抵达率,先注意在右上角选择对应的网站,如果是移动站点,在设备筛选中选择移动设备,PC站点选择PC设备查看。抵达率是网站级别的,如果同时投放了多个PC站点,总的抵达率为各PC站点抵达率之和。如何总体任然很慢,注意检查投放的URL打开速度
问:百度统计访客数突降?
查看了一下,客户推广了siteapp网站,所以查看的时候需要选择计算机看PC流量,选择siteapp站点和siteapp站看移动数据,要看两个PV的和
问:为什么有点击量,但是统计后台实时访客无搜索推广带来的访客?
可能的原因:
1)没开启推广跟踪
2)推广URL存在跳转,导致来源丢失
问:事件转化,设置的时候提示:无法打开页面,请检查页面代码安装情况
可从以下几点入手:
1) 检查页面代码是否正确安装
2)设置事件转化,注意在右上角选择待设置的网站
3)尝试使用多个浏览器,建议使用火狐、Chrome浏览器
问:事件转化,设置的时候提示:该对象没有ID,无法监控,请修改网页源代码,为该对象加上ID?
让客户找自己技术人员或建站公司,为对象加上ID。
问:为什么百度统计中的点击消费数据,和凤巢后台的不一样?
点击消费数据以凤巢数据为准,百度统计后台数据库迁移后,可规避这个问题
问:推广地域相关:百度统计数据展现问题客户目前推广地域只是陕西,但是通过其他地域也能进入客户的网站,而且都是推广带去的?
百度统计,商桥中的,“推广带来”是指点击百度推广结果给网站带来的访问(包括不计费的无效点击)。如果推广带来显示为是,同时在分地域报告里边没有指定地域的消费,那就说明对应的访问是无效点击的访问,无效点击(模拟其他地域ip点击)凤巢会自动过滤不计费的,但是统计会记录到后续的访问数据,如果还怀疑有恶意点击情况,请联系区域支持排查。
问:为什么百度统计的搜索词与凤巢系统的搜索词不一样?
统计后台的搜索词报告和凤巢后台的搜索词报告不是一个,凤巢后台的是安装凤巢的策略展示的,统计里边最近7天的就是7天内的搜索词是全部展示出来的。策略不一样,凤巢是显示PV大于一定值的数据
问:推广时段问题:为什么某个时间段没有推广,或推广计划下线,但却有这个时间段的访问,而且显示是推广带来的?
看下在推广时段里边,下线时段是否有点击消费,如果有的话,就是在搜索推广时段里边搜索出广告,非推广时段点击导致。
问:为什么好多显示访问页面是1,但是却没有访问时长?
访问是一个页面的,实时访客里边没有时长记录。
问:显示网盟带来的,一个网盟推广显示的是黑色,一个是蓝色,这是什么原因呢?
黑色的是丢失参数所以没有超链接可以点击,谢谢
问:百度统计实时访客报告中,查看百度付费推广,但是搜索词都显示为“--”,检查了统计代码是正确的?
访客访问的时候浏览器会发一些参数给我们的服务器,我们才能记录到这些数据,如果那边出现浏览器错误或者其他的情况就有可能导致丢失这种参数,这种就可能导致没有搜索词或者记录的页面为后续页面的情况。
问:为什么搜索消费的关键词与实时访客中的消费词不同?百度统计与凤巢后台数据不符。搜索推广消费的词有四个,但是实时访客中的消费词只有2个,其他都是自然搜索和直接访问,不收取费用。
点击不等于访问,如果点击之后未到达网站的,是统计不到数据的。如果相差特别大,请检查推广URL是否能正常访问,尽量提升推广URL的打开速度。
问:百度统计中浏览量低于点击量很多,请问这个是什么原因?之前的数据是差不多的误差,但是最近的误差很大
有推广移动站点siteapp,看数据的时候,需要区分计算机和移动设备,选择右上的siteapp站点,注意在高级筛选中,设备类型选择移动设备
问:浏览量与点击量差异太大,每天消费和点击量均是上升趋势,但浏览量数据下降非常大,代码安装显示正确,什么原因?
投放了多个站点的账户,数据会分散在不同站点下,看数据的时候应该看各个站点的PV和
问:百度统计里受访域名出现非推广域名,这个域名是怎么来的?
在统计规则里边将这些域名添加到排除域名里边解决,谢谢
问:百度统计统计到其他客户网站数据:客户表示近两天百度统计“实时访客”页面统计到很多其他网站的数据,跟客户自身推广网站主域很像,怀疑是统计错误
这种是对方网站安装了客户的统计代码,可以联系对方卸载代码或者在统计规则里边添加排除域名
问:用了商务通,明明有转化,在后台却没有转化数据。
在商务通内安装统计代码,同时,在统计网站中心中设置跨域。详情请参考百度统计在线沟通工具监控文档 :http://yingxiao.baidu.com/support/tongji/?action=material
客户实时访客和全部来源看不到数据,但客户百度统计代码已经安装正确
如果推广暂停了,是没有数据的。
问:趋势分析中的全部趋势和来源分析中全部来源里的数据对不上,两个数据中的UV和IP数对不上
全部来源里边是多个纬度的,包含直接访问,搜索引擎,外链,这是不去重的,而趋势里边是去重的,所以数据不一致很正常
问:统计数据不符客户的百度统计显示的用户搜索入口页面和最后停留页面都不是客户的网站网址,请问是什么原因?
这种是其他网站安装了该客户的统计代码,可以联系对方卸载代码或者在统计规则里边添加排除域名
问:为什么会有抵达率高于100%
有以下情况:百度搜索推广和网盟推广会排除掉一部分恶意点击,由于抵达率=访问次数/点击次数,点击次数下降后,就会出现100%的情况。
问:百度统计“实时访客”数据显示今天9点之前没有访客记录;但是“今日统计”数据却显示5:00-7:00有消费。
1、打开近日统计可看到一段文字在红框中【4小时数据延迟】等信息,所以做好查看昨天数据,会比较准请;
2、实时统计与今日统计存在微小误差,为统计计算延时所致;
3、此误差也与网站打开时间有关,比如:网站打开速度慢,为触发统计代码就关闭页面,也会造成此类问题
问:统计后台的实时访客中,百度搜索推广的搜索词一栏显示“__”是什么原因呢?,是什么原因造成的呢,
有几种可能:
1、检索词过长,导致无法全部全部捕捉;
2、因是实时访客数据,所以存在网络因素导致的数据延迟;
3、代码捕捉不完全的问题也有可能存在,但此概率比较小
问:为什么入口页比受访页url多?
这种是由于存储系统的限制。系统对URL一天总量有限制的,如果大于一定的值就会抛弃,受页面和入口页的保存量不一致
问:多个推广账户,可以统一管理推广效果吗?
可以,如下图所示
问:安装了百度统计站长版,现在做了百度推广,需要换代码吗?如果换代码,是否会造成之前的数据丢失?
不需要换代码,可以考虑使用账户授权解决查看数据问题,不建议换代码,切记不要删除站点,删除站点之前的数据无法恢复。
问:推广域名换了,怎样安代码才能保证原来的数据不丢失?
方案一:新域名安装老代码,在统计后台查看数据的时候,右上角的网站,仍然选择旧域名,这时候看到的数据实际是新域名的数据。但这种方案会导致到访定向功能无法正常使用
方案二:老域名的代码不变,新域名安装新的代码,在百度统计后台-网址中心-网站列表最下面,进行网站合并
问:百度统计异步代码和访问分析代码有什么区别
推荐安装异步代码,对页面加载无影响,而且,安装在页头,统计准确
问:代码自动安装,安装的是什么代码?
自动安装安装的是访问分析代码
问:两个账户,投放同一个网站,可以安装两段代码吗?
可以,安装各自账户对应的代码即可,不会互相干扰
问:手动检查客户网站正确安装了代码,为什么统计后台显示代码未安装或者安装错误?
代码检查以手动检查为准。代码检查方法:
方法一:用Chrome浏览器查看代码是否已安装方法:
打开要检查的网页,右键点击弹出菜单中的审查元素(或直接按F12),打开开发者工具控制台
② 选中控制台上方的Network按钮,再选中控制台下方的Script按钮
③ F5刷新下页面,检查表格中是否有名字是hm.js?的项,如s若有,则证明已安装百度统计代码。若无,则证明未安装。
④ 进阶:如果有hm.js项(或者h.js,hm.js表示异步代码,h.js表示访问分析代码),但在百度统计里看不到网站数据(pv等),则有可能是装错了代码。需要按下图示例步骤检查是否装对代码。
如不一致,则证明①中所查网页没有装jqbyby.com对应的的统计代码。