本篇将大家所遇到的几个问题，及讲师艾奇小师妹投放指导分享给大家，投放参考。
Q1、SEM优化时要从哪几个方面入手?
1、账户层级：百度统计代码安装、转化追踪设置、热力图安装、推广管理更多设置、是否撞线、账户结构是否合理
2、计划层级：计划数量、计划种类、端口系数、时段、地域、预算、否词、动态创意开启、创意展现方式
3、单元层级：单元种类、附加电话、关键词分类、否词、单元比例系数
4、关键词层级：关键词数量、关键词匹配方式、关键词出价
5、创意层级：创意相关度和新颖度、创意点击率、创意样式多样化
Q2、SEM推广中，关键词应该如何优化?
1、下载1-2周搜索词报告，查看近期搜索词与关键词相关度高低，低相关词可否词，高相关词可加词。
2、做好转化追踪，分析转化数据，利用四象限法，找出转化差消费高、转化好消费高词进行优化，长期无转化词，可做删除或暂停处理。
3、尝试ocpc，维持转化成本稳定情况下，让模型积极探索可转化用户。
Q3、老师，B2B类和B2C类创意的撰写有什么区别吗?
B2B(产品针对企业)类创意：一般这类产品，地域性比较突出，因此建议在创意上可采用地域通配符来突出地域。另外企业对产品的关注点在于产品的质量、公信度、使用的简易程度等，可可从这几个方面着手测试效果。
B2C(产品针对个人)类创意：针对个人类产品，主要从个人用户心理出发，个人用户对价格敏感、容易受促销吸引，另外新颖的产品销售方式、网上流行语也更容易引起用户注意力，可以从这几个方向着手。
总的来说，创意撰写离不开FAB三个，注意，要把用户的利益点描述清楚。
Q4、应该如何优化提高关键词点击率?
点击率=点击次数/展现次数，要提高点击率，应该提升分子，降低分母。
1、增大分子，即提高点击次数，而提高点击量可以从以下方面入手：
① 提高关键词排名，排名=出价X质量度，因此要么提高关键词出价，要么提升关键词质量度
② 优化创意，创意是最直观的吸引用户点击广告的元素，创意要通顺、相关、吸引、飘红，另外建议增加创意样式的提交，多样化的创意样式，更容易吸引用户点击广告
③ 提高品牌知名度，有知名度品牌具有先天优势，更容易受用户认可点击
2、降低分母，即减少展现量，展现量不能随便降低：
① 找出一个周期(比如一周、一个月)内有展现无点击词，有价值的词，可以尝试提高出价或优化创意，看是否能产生点击，否则建议作暂停或删除处理。
② 追踪转化效果，找出周期内有点击没转化的词，这类词没有产生价值，可作暂停或删除处理。
③ 查看搜索词报告，看是否有不相关词，少量不相关则作否词处理，大量不相关建议缩窄匹配方式。
Q5、老师，怎么判断是不是遇到了恶意点击?
1、过滤点击增加
无效点击报告中，过滤点击突然增加，可说明遇上了大规模恶意点击。
2、消费突增，提前撞线
系统过滤恶意点击时，第一次点击是不列入过滤范畴的，因此会造成消费增加或预算提前撞线。
3、网站抵达问题
网站抵达率突然下降、或访问时间出现大批未知，则大概率遇上了恶意点击。
4、推广效果突然下降
遇到恶意点击后，会造成转化下降，或无效转化增多。如果有明显的无效转化增加，则大概率是恶点。
5、点击率突然提升
遇到恶意点击时，点击概率会被大幅提升，比如100%点击率，就有可能是遇上了恶意点击。
6、展现量暴增
刷词软件一般是展现、点击一起刷的，如果某些关键词数据展现、点击暴增，那说明应该是遇上了恶意点。
Q6、新接手一个账户，如何分析选词?
1、分析品牌：
① 品牌信息：比如有多少个子品牌，罗列出详细品牌信息及品牌旗下产品和自身优点
② 品牌优势：罗列出品牌卖点及品牌广告slogan
③ 竞品信息：罗列出自身与竞品之间的区别及优于竞品的优势
④ 营销活动：详细了解品牌的促销时间、新品上市时间、周年庆、行业淡旺季等信息
⑤ 代言人：是否有品牌代言人，及相关代言人的名称、受众人群等
2、分析业务：
① 产品信息：罗列详细产品信息、产品优势等
② 推广地域：投放地域是否有限制，主推地域是哪里等
③ 推广时间：起止时间、投放时段要求(比如咨询需要客服在线咨询，需配合客服上班时间来推广)
④ 推广预算：了解预算范围，可接受成本，可由此倒推出转化量、点击量等各项数据
⑤ 投放设备：是否有投放设备(PC/移动)要求
⑥ 人群特征：目标人群的年龄/兴趣/学历等
⑦ 投放目标：下载/咨询/表单/留电
