类型：管理进阶
观看方式：百度网盘
全面提升沟通、思维、效率、表达的四大职场核心软实力，助力培养企业稀缺人才。 这门课程适合3-8年职场人，想晋升但往往遇到瓶颈的朋友
圈外商学院L2项目-核心管理进阶计划课程目录
二、设计思维(完结)
【辅修课】创新工具：换个角度，摆脱你的思维定式(完结)
01课程总览
创新工具课程介绍.mp3 6.34M
文字稿(1).docx 678.25kb
02第一章 拓展思考
1.用六个问题探索解决方案.mp3 10.03M
课后作业.docx 32.39kb
知识测验.docx 240.81kb
知识学习.docx 1.04M
03第二章 结构化思考
2.1 用SCAMPER头脑风暴
1.从七个角度找到改进方向.mp3 9.89M
课后作业.docx 39.43kb
知识测验.docx 269.89kb
知识学习(1).docx 1.03M
04第三章 反向思考
3.1 用反向提问来反向思考
1.反向思考的四步操作.mp3 8.24M
课后作业.docx 26.40kb
知识测验.docx 210.64kb
知识学习.docx 813.74kb
05第四章 类比思考
4.1 用类比提问
1.类比“旧知”，解决 “新题”.mp3 5.72M
课后作业.docx 26.10kb
知识测验.docx 198.15kb
知识学习.docx 667.91kb
06第五章 过滤想法
5.1 分析过滤不靠谱的想法
1.筛选你的“脑洞”.mp3 8.89M
课后作业.docx 27.91kb
知识测验.docx 295.11kb
知识学习.docx 1007.39kb
07第六章 综合案例
课后作业.docx 90.86kb
综合练习.docx 264.11kb
08课后学习
延伸学习.docx 13.64kb
【辅修课】头脑风暴：调动别人的大脑为你服务(完结)
01课程总览
头脑风暴课程介绍.mp3 5.91M
语音稿.docx 690.08kb
02第一章 准备脑暴
1.1 心态上，准备好脑暴
1.调整心态，遵守四项原则.mp3 8.09M
课后作业.docx 24.22kb
知识测验.docx 260.90kb
知识学习(2).docx 733.60kb
1.2 行动上，准备好脑暴
1.从三个角度做好行动准备.mp3 9.20M
课后作业.docx 24.09kb
知识测验.docx 357.37kb
知识学习.docx 948.14kb
03第二章 进行脑暴
2.1 如何进行一场脑暴
1. 方法-如何进行一场脑暴.mp3 9.37M
课后作业.docx 24.25kb
知识测验.docx 309.94kb
知识学习.docx 926.66kb
04第三章 脑暴技巧
3.1 解决脑暴的参与度问题
1.方法-如何解决脑暴中参与度不够的问题.mp3 5.77M
课后作业.docx 22.76kb
知识测验.docx 318.79kb
知识学习.docx 532.31kb
3.2 如何突破限制来脑暴
1.方法-如何突破空间、人数、话题限制来脑暴.mp3 10.28M
课后作业.docx 22.77kb
知识测验.docx 309.37kb
知识学习.docx 800.28kb
05第四章 综合案例
综合练习.docx 412.34kb
06拓展学习
延伸学习.docx 13.21kb
【主修课】设计思维：互联网时代不可不知的创新课(完结)
01课程介绍
00 开篇词.mp3 335.58kb
本课计划.docx 224.26kb
设计思维课程介绍.mp3 8.68M
文字稿.docx 912.73kb
02第一章 从设计到设计思维
1.1 什么是设计思维?
00 开篇词.mp3 335.58kb
1.以人为本的设计.mp3 9.55M
2.设计思维三步法(1).mp3 7.64M
课后作业.docx 16.21kb
知识测验.docx 404.07kb
知识学习.docx 2.04M
03第二章 用户洞察
2.1 收集用户需求
1.了解用户需求和调研方法.mp3 7.19M
2.同理心访谈和从观察中洞见.mp3 14.30M
3.主流用户和极端用户.mp3 7.24M
课后作业.docx 154.44kb
知识测验.docx 343.65kb
知识学习.docx 2.94M
2.2 将信息具象成“真实用户”
1.用户画像.mp3 13.03M
2.用户旅程地图.mp3 8.77M
3.关键时刻和峰终定律.mp3 9.70M
课后作业.docx 42.17kb
知识测验.docx 309.40kb
知识学习.docx 4.89M
案例学习Part1.docx 13.76kb
04第三章 方案畅想
1.问题聚焦：我们要畅想什么.mp3 8.79M
2.头脑风暴：如何畅想.mp3 13.46M
《创新的四个阶段以及创新者的特征》.docx 20.66kb
《为什么你思维严谨却没有创新?》.docx 13.60kb
案例学习 Part 2.docx 13.00kb
课后作业.docx 224.99kb
知识测验.docx 312.30kb
知识学习.docx 2.25M
05第四章 原型测试
4.1 用手思考
案例学习Part3
案例学习(题目).docx 13.26kb
设计思维作业模板.pptx 128.06kb
1.一次设计挑战背后的反思.mp3 5.25M
2.最小化可行产品.mp3 11.58M
3.用户测试与反馈.mp3 9.41M
课后作业.docx 247.01kb
知识测验.docx 334.35kb
知识学习.docx 3.96M
06第五章 设计思维的运用
5.1 案例分析和底层原则
1.设计思维的运用案例.mp3 13.34M
2.底层原则.mp3 7.51M
课后作业.docx 519.53kb
知识测验.docx 317.86kb
知识学习.docx 2.06M
07案例学习
优秀作业
1.png 814.58kb
2.png 1.17M
3.png 334.31kb
设计思维作业模板.pptx 128.06kb
设计一次约会.docx 77.27kb
08课后学习
延伸学习.docx 14.47kb
课程表.png 65.13kb
三、说服表达(完结)
【辅修课】公开演讲：做一场TED演讲，你也可以
00课程总览
公开演讲课程介绍.mp3 1.94M
语音稿.docx 274.91kb
01第一章 前期准备
1.分析听众，有备而来.mp3 3.66M
课后作业.docx 26.96kb
知识测验.docx 265.17kb
知识学习.docx 510.20kb
02第二章 构思讲稿
2.1 构架演讲开场
1.构架演讲开场.mp3 5.72M
课后作业.docx 23.74kb
知识测验(2).docx 491.95kb
知识学习.docx 687.75kb
2.2 构架演讲主体
1.构架演讲主体.mp3 5.52M
课后作业.docx 30.59kb
知识测验.docx 750.87kb
知识学习.docx 622.07kb
2.3 构架演讲结尾
1.构架演讲结尾.mp3 2.42M
课后作业.docx 27.15kb
知识测验.docx 483.62kb
知识学习.docx 326.76kb
03第三章 引爆现场
3.1 克服紧张
1.克服紧张.mp3 3.97M
课后作业.docx 25.57kb
知识测验.docx 588.66kb
知识学习.docx 529.16kb
3.2 增进互动
1.增进互动.mp3 4.62M
课后作业.docx 25.58kb
知识测验.docx 283.48kb
知识学习.docx 533.29kb
3.3 应对问答
1.应对问答.mp3 3.25M
课后作业.docx 24.65kb
知识测验(1).docx 424.75kb
知识学习.docx 359.34kb
04第四章 综合案例
综合案例应用.docx 223.92kb
综合练习.docx 583.55kb
05课后学习
延伸学习.docx 15.66kb
【辅修课】影响力：练就你无形的掌控力
00课程总览
影响力课程介绍.mp3 4.12M
语音稿.docx 528.55kb
01第一章 建立个人影响力
1.1 赢得好感
1.1 赢得好感.mp3 9.73M
课后作业.docx 26.00kb
知识测验.docx 358.55kb
知识学习.docx 1.18M
1.2 树立权威
1.树立权威.mp3 6.46M
课后作业.docx 26.02kb
知识测验.docx 249.92kb
知识学习.docx 833.17kb
02第二章 建立事件影响力
2.1 提升社会认同
1.提升社会认同.mp3 5.13M
课后作业.docx 25.86kb
知识测验.docx 378.82kb
知识学习(2).docx 707.28kb
2.2 制造稀缺
1.制造稀缺.mp3 7.08M
课后作业.docx 25.67kb
知识测验.docx 381.26kb
知识学习.docx 946.48kb
03第三章 建立关系影响力
3.1 建立互惠
1.建立互惠.mp3 4.83M
课后作业.docx 26.30kb
知识测验.docx 324.93kb
知识学习.docx 691.13kb
3.2 获取承诺
1.获取承诺.mp3 6.66M
课后作业.docx 25.87kb
知识测验.docx 341.39kb
知识学习.docx 909.12kb
04第四章 综合案例
综合案例应用.docx 129.89kb
综合练习.docx 309.67kb
05课后学习
延伸学习.docx 15.50kb
【主修课】讲故事：最重要的不是你说什么，而是你怎么说
00课程总览
讲故事课程介绍.mp3 5.59M
语音稿.docx 695.69kb
01第一章 故事的作用
1.1 为什么要讲故事
1.为什么要讲故事.mp3 8.10M
课后作业.docx 24.19kb
知识测验.docx 543.60kb
知识学习.docx 859.13kb
02第二章 故事的要素
2.1 如何讲一个故事
1.故事需要具备什么要素.mp3 5.56M
课后作业.docx 25.47kb
知识测验.docx 514.56kb
知识学习.docx 469.51kb
2.2 如何让你的故事更吸引人
1.如何让你的故事更吸引.mp3 5.67M
课后作业.docx 94.88kb
知识测验.docx 536.44kb
知识学习.docx 740.04kb
03第三章 商业故事的要点
3.1 如何讲好商业故事
1.如何讲好商业故事.mp3 10.06M
课后作业(1).docx 39.26kb
知识测验.docx 421.86kb
知识学习.docx 1.04M
04第四章 故事的应用
4.1 如何在真实场景中讲故事
1.用故事进行自我介绍(1).mp3 4.00M
1.用故事进行自我介绍.docx 461.81kb
2.用故事获得理解与认可.docx 611.45kb
2.用故事获得理解与认可.mp3 5.69M
3.用故事说服他人行动.docx 171.32kb
3.用故事说服他人行动.mp3 9.85M
课后作业.docx 102.97kb
知识测验.docx 372.41kb
05案例学习
【圈外同学】讲故事_小组案例学习模板(1).pptx 248.46kb
小组作业题目.docx 50.16kb
06课后学习
延伸学习.docx 16.20kb
课程表.jpg 141.97kb
四、团队效率(完结)
【辅修课】激励下属：管理的本质就是唤起员工的驱动力
00课程总览
激励下属课程介绍.docx 380.99kb
激励下属课程介绍.mp3 4.08M
01第一章 认识人类驱动系统
1.1 什么激励着人类的行为
1.人类驱动力的三个升级版本.docx 716.49kb
1.人类驱动力的三个升级版本.mp3 6.15M
测试题1.png 154.89kb
测试题2(1).png 54.15kb
测试题3.png 84.87kb
课后作业.png 532.82kb
02第二章 巧用外部驱动
2.1 外驱力如何正确打开
1.不恰当的外部驱动可能带来什么问题.docx 508.92kb
1.不恰当的外部驱动可能带来什么问题.mp3 4.35M
2.使用外部驱动的正确姿势.docx 796.33kb
2.使用外部驱动的正确姿势.mp3 8.78M
测试题1.png 253.96kb
测试题2.png 328.10kb
测试题3.png 73.32kb
课后作业.png 548.27kb
03第三章 理解内部驱动
3.1 自主和胜任如何激发内驱
1.能够产生内部驱动的需求是什么.docx 240.93kb
1.能够产生内部驱动的需求是什么.mp3 1.84M
2.如何通过提升自主来增加内部驱动.docx 570.43kb
2.如何通过提升自主来增加内部驱动.mp3 5.74M
3.如何通过提升效能来增加内部驱动.docx 432.08kb
3.如何通过提升效能来增加内部驱动.mp3 4.66M
测试题1.png 51.03kb
测试题2.png 98.29kb
测试题3.png 64.65kb
课后作业.png 433.62kb
3.2 关联如何激发内驱
1.满足关联需求可以提升意义感.docx 168.89kb
1.满足关联需求可以提升意义感.mp3 1.13M
2.如何在人际关系层面上满足“关联”需求(1).docx 606.31kb
2.如何在人际关系层面上满足“关联”需求.mp3 6.56M
3.如何在组织机构层面上满足“关联”需求.docx 451.93kb
3.如何在组织机构层面上满足“关联”需求.mp3 5.68M
测试题1.png 70.24kb
测试题2.png 65.96kb
测试题3.png 139.22kb
课后作业.png 535.08kb
04第四章 推动驱动的转化
4.1 内化外驱增强激励效果
1.驱动力的演化是一个渐变的光谱.docx 364.09kb
1.驱动力的演化是一个渐变的光谱.mp3 2.21M
2.外部驱动如何演化成为内部驱动.docx 1.13M
2.外部驱动如何演化成为内部驱动.mp3 8.89M
3.影响管理者能否内化下属驱动力的因素.docx 419.52kb
3.影响管理者能否内化下属驱动力的因素.mp3 5.69M
测试题1.png 98.89kb
测试题2.png 64.63kb
测试题3.png 167.21kb
课后作业.png 440.25kb
05第五章 综合案例
测试题1.png 107.83kb
测试题2.png 74.87kb
测试题3.png 65.48kb
课后作业.png 839.68kb
06课后学习
延伸阅读.docx 12.68kb
【辅修课】向上管理：如何让老板说你行
00课程总览
向上管理课程介绍.docx 585.84kb
向上管理课程介绍.mp3 6.23M
01第一章 破除误区
1.1 你真的了解向上管理吗
1.向上管理的三个误区.docx 774.40kb
1.向上管理的三个误区.mp3 7.46M
2.向上管理需要主动出击.docx 364.58kb
2.向上管理需要主动出击.mp3 3.68M
测试题1.png 75.77kb
测试题2.png 64.60kb
测试题3.png 75.19kb
课后作业.png 438.29kb
02第二章 了解与确认
2.1 了解老板的需求
1.了解老板的需求.docx 1.28M
1.了解老板的需求.mp3 11.79M
测试题1(1).png 34.99kb
测试题2.png 89.88kb
测试题3.png 185.42kb
课后作业.png 324.91kb
2.2 了解老板的个性风格
1.性格分类模型.docx 1.80M
1.性格分类模型.mp3 14.05M
测试题1.png 63.93kb
测试题2.png 60.80kb
测试题3.png 47.38kb
课后作业.png 335.55kb
关于MBTI测试.docx 14.51kb
03第三章 适应与配合
3.1 调整自我，适应老板
1.调整自我，适应老板.docx 1.20M
1.调整自我，适应老板.mp3 11.87M
测试题1.png 76.46kb
测试题2.png 78.36kb
测试题3.png 50.79kb
课后作业.png 325.66kb
04第四章 沟通与汇报
4.1 选择恰当的时机和方式汇报工作
1.选择恰当的时机和方式汇报工作.docx 1.20M
1.选择恰当的时机和方式汇报工作.mp3 11.30M
测试题1.png 69.20kb
测试题2.png 66.33kb
测试题3.png 71.20kb
课后作业.png 374.60kb
4.2 梳理清晰的内容和条理
1.梳理清晰的内容和条理.docx 1.40M
1.梳理清晰的内容和条理.mp3 14.34M
测试题1.png 70.06kb
测试题2.png 46.35kb
测试题3.png 55.91kb
课后作业.png 377.45kb
05第五章 反向影响
5.1 提出建议与说服老板
1.提出建议与说服老板.docx 917.45kb
1.提出建议与说服老板.mp3 8.40M
测试题1.png 59.51kb
测试题2.png 61.83kb
测试题3.png 78.39kb
课后作业.png 471.34kb
06案例学习
向上管理_小组活动_0917.pptx 971.31kb
小组作业.docx 14.68kb
07课后学习
拓展学习.docx 12.62kb
【主修课】辅导下属：最好的投资，就是培养你的分身
00课程总览
辅导下属课程介绍.mp3 7.48M
文本(1).png 741.30kb
语音稿.docx 829.70kb
01第一章 辅导的迷思
1.1 破除辅导下属的误区
1.辅导的三个误区(1).docx 1.53M
1.辅导的三个误区.mp3 15.68M
1.辅导的三个误区.png 1.61M
测试题1.png 367.64kb
测试题2.png 325.38kb
测试题3.png 353.88kb
课后作业.png 1.51M
02第二章 辅导前的准备
2.1 重新认识下属
1.了解下属的学习风格.docx 1.25M
1.了解下属的学习风格.mp3 12.32M
1.了解下属的学习风格.png 1.50M
2.对学习风格影响最大的4种MBTI组合.docx 900.04kb
2.对学习风格影响最大的4种MBTI组合.mp3 9.80M
2.对学习风格影响最大的4种MBTI组合.png 1.31M
测试题1.png 100.72kb
测试题2.png 431.60kb
测试题3.png 212.41kb
课后阅读：冰山模型.docx 12.16kb
课后阅读：关于MBTI测试.docx 14.46kb
课后作业.png 1.13M
2.2 重新认识你的辅导风格
1.我是管理者还是教练?.docx 953.09kb
1.我是管理者还是教练?.mp3 8.02M
1.我是管理者还是教练?.png 1.12M
2.选择合适的辅导风格.docx 908.95kb
2.选择合适的辅导风格.mp3 8.46M
2.选择合适的辅导风格.png 1.14M
测试题1.png 208.43kb
测试题2.png 217.52kb
测试题3.png 819.13kb
课后作业.png 1.45M
03第三章 辅导对话
3.1 对话的套路
1.GROW模型.docx 1.35M
1.GROW模型.mp3 13.22M
2.GROW对话示例和提问要点.docx 1.89M
2.GROW对话示例和提问要点.mp3 18.06M
测试题1.png 335.45kb
测试题2.png 92.11kb
测试题3.png 288.81kb
课后阅读.docx 11.76kb
课后作业.png 1.95M
讨论区.png 673.15kb
延伸学习：GROW问题清单.docx 14.58kb
04第四章 辅导的技巧
4.1 聆听技巧
1.聆听的三个层次.docx 1.46M
1.聆听的三个层次.mp3 14.65M
测试题1.png 171.63kb
测试题2.png 442.22kb
测试题3.png 128.53kb
课后作业.png 2.04M
讨论区.png 800.13kb
4.2 进阶技巧
1.进阶技巧(上).docx 1.27M
1.进阶技巧(上).mp3 10.57M
2.进阶技巧(下).docx 920.80kb
2.进阶技巧(下).mp3 8.42M
测试题1.png 573.19kb
测试题2.png 256.28kb
测试题3.png 538.02kb
课后作业.png 1.55M
讨论区.png 407.96kb
05案例学习
辅导对话模板(1).pptx 145.15kb
小组作业题目.docx 234.02kb
06课后学习
延伸学习.docx 13.22kb
12月课表.png 55.66kb
五、结构思考(完结)
【辅修】澄清问题
第二章挖掘背后诉求
澄清背后的隐藏偏差.mp3 10.11M
正文.docx 564.45kb
第三章找到根本原因
用5个为什么找原因.mp3 9.63M
正文.docx 535.05kb
第四章确定关键可行
用矩阵确定关键-可行.mp3 7.31M
正文.docx 628.66kb
第五章 案例应用
正文.docx 282.22kb
第一章澄清问题描述
澄清问题的理解偏差.mp3 11.75M
正文.docx 354.60kb
课程介绍
澄清问题课程介绍.mp3 3.79M
【辅修】战略分析
战略分析：知己知彼，百战不殆
00课程介绍
01第一章 宏观环境分析
1.1 竞争中的天时地利
1.思考：外部因素的重要性(1).docx 1.98M
1.思考：外部因素的重要性.mp3 3.49M
2.PEST分析——政治环境.docx 395.89kb
2.PEST分析——政治环境.mp3 3.50M
3.PEST分析——经济环境.docx 456.64kb
3.PEST分析——经济环境.mp3 2.49M
4.PEST分析——社会环境.docx 688.38kb
4.PEST分析——社会环境.mp3 3.17M
5.PEST分析——技术环境.docx 1.04M
5.PEST分析——技术环境.mp3 4.70M
测试题1.png 59.53kb
测试题2.png 54.73kb
测试题3.png 96.13kb
测试题4.png 154.66kb
共享单车的PEST模型分析.docx 12.66kb
课后作业.png 1.50M
课前思考.docx 105.21kb
企业案例介绍.docx 14.14kb
02第二章 战略分析知彼篇
2.1 竞争环境分析
1.行业分析——价值链模型(1).mp3 5.42M
1.行业分析——价值链模型.docx 2.33M
2.行业分析——波特五力模型.docx 2.35M
2.行业分析——波特五力模型.mp3 5.19M
测试题1.png 43.23kb
测试题2.png 38.17kb
测试题3.png 67.52kb
课后作业.png 1.09M
课前思考.docx 110.71kb
03第三章 战略分析知己篇
3.1 全面了解自身
1.企业自身分析——SWOT分析法.docx 1.81M
1.企业自身分析——SWOT分析法.mp3 4.96M
2.SWOT的常见误区.docx 322.54kb
2.SWOT的常见误区.mp3 2.35M
3.TOWS分析矩阵.docx 828.39kb
3.TOWS分析矩阵.mp3 3.56M
测试题1.png 81.15kb
测试题2.png 171.70kb
课后作业.png 802.31kb
课前思考.docx 104.98kb
04第四章 全面认识自己
4.1 SWOT分析的工具和方法
1.SWOT外部分析工具.docx 1.37M
1.SWOT外部分析工具.mp3 2.56M
2.VRIO分析法.docx 478.28kb
2.VRIO分析法.mp3 2.18M
3.竞争态势矩阵.docx 1.14M
3.竞争态势矩阵.mp3 4.51M
测试题1.png 64.88kb
测试题2.png 77.63kb
课后作业.png 1.04M
课前思考.docx 118.94kb
05第五章 企业的“基本生存之道”
5.1 波特三种竞争战略
1.波特的三种基本竞争策略.docx 2.08M
1.波特的三种基本竞争策略.mp3 7.07M
测试题1.png 56.48kb
测试题2(1).png 83.31kb
课后作业.png 748.42kb
课前思考.docx 129.34kb
06拓展学习
延伸阅读.docx 13.04kb
【主修课】解决问题：人工智能无法替代的能力
00课程总览
解决问题课程介绍.docx 628.65kb
解决问题课程介绍.mp3 4.17M
01第一章 重新定义解决问题
1.1 解决问题误区 破除误区，掌握高效解决问题的步骤
1.解决问题的三种误区.docx 983.92kb
1.解决问题的三种误区.mp3 8.03M
测试题1.png 415.50kb
测试题2.png 533.12kb
测试题3.png 295.12kb
课后作业.png 1.55M
02第二章 澄清问题
2.1 澄清偏差 洞察事情的本质，减少无效努力
1.澄清沟通中的两个偏差.docx 1.55M
1.澄清沟通中的两个偏差.mp3 12.44M
测试题1.png 132.73kb
测试题2.png 195.22kb
测试题3.png 344.00kb
课后作业.png 1.64M
03第三章 分析问题
3.1 分析商业问题 掌握思维模型，系统地分析商业问题
1.用模型解决商业问题.docx 1.73M
1.用模型解决商业问题.mp3 15.13M
测试题1.png 174.78kb
测试题2.png 262.76kb
测试题3.png 445.67kb
课后作业.png 2.10M
3.2 分析个人问题 掌握思维模型，有效地分析个人问
1.用模型解决个人问题.docx 2.20M
1.用模型解决个人问题.mp3 18.66M
测试题1.png 230.60kb
测试题2.png 399.40kb
测试题3.png 401.83kb
课后作业.png 1.47M
常见思维模型.docx 11.76kb
04第四章 提出并验证假设
4.1 提出假设 快速做出判断，找到问题的根本原因
1.如何提出有价值的假设.docx 834.02kb
1.如何提出有价值的假设.mp3 6.36M
测试题1(1).png 109.37kb
测试题2(1).png 84.92kb
测试题3.png 331.39kb
课后作业.png 1.72M
4.2 验证假设 像科学实验一样，确认问题的关键因素
1.客观而多次地验证假设.docx 1.03M
1.客观而多次地验证假设.mp3 8.51M
测试题1.png 488.82kb
测试题2.png 200.11kb
测试题3.png 206.48kb
课后作业.png 1.77M
05第五章 筛选和确定解决方案
5.1 确定方案 一个表格，帮你找到最合适的解决方案
1.决策出最佳解决方案.docx 1.04M
1.决策出最佳解决方案.mp3 8.98M
测试题1.png 496.08kb
测试题2.png 83.69kb
测试题3.png 181.33kb
课后作业.png 1.55M
一、高难度沟通(完结)
01主修课：高难度沟通：面对巨大的冲突困境，我到底该说什么(完结)
01 课程总览
课程表介绍.mp3 6.81M
课程介绍(1).docx 15.14kb
02 第一章 科学认识高难度沟通
1.1 什么是高难度沟通?
测试题.docx 352.22kb
课件(1).docx 2.16M
什么是高难度沟通?.mp3 22.86M
03 第二章 应对高难度沟通的四个关键技能
2.1 梳理并守住你的沟通目标
课后阅读.docx 348.27kb
课件.docx 1.18M
梳理并守住你的沟通目标.mp3 12.48M
作业.docx 456.37kb
2.2 识别、引导自己的情绪
课后阅读.docx 11.79kb
课件.docx 1.49M
识别、引导自己的情绪.mp3 15.77M
作业.docx 503.84kb
2.3 帮助对方管理情绪
帮助对方管理情绪.mp3 15.94M
课后阅读.docx 96.00kb
课件.docx 1.40M
作业.docx 486.61kb
2.4 将沟通拉回正轨
将沟通拉回正轨.mp3 24.37M
课后阅读.docx 156.66kb
课件.docx 2.08M
作业.docx 420.00kb
04 第三章 如何在真实对话中使用高难度沟通技能?
3.1 实战案例：从争取加薪，到打开信任
实战案例：从争取加薪，到打开信任.mp3 28.37M
实用工具箱：助你成功准备并完成高难度沟通
实用工具箱.docx 951.98kb
实战案例：如何与老员工打交道，推进跨部门合作?
实战案例：如何与老员工打交道，推进跨部门合作?.mp3 10.68M
文字稿.docx 17.00kb
课后阅读.docx 14.99kb
课件.docx 2.62M
作业.docx 550.20kb
05 案例作业
高难度沟通_小组案例学习模板.pptx 689.39kb
小组作业.docx 142.33kb
06 拓展学习
拓展学习.docx 13.53kb
02辅修课：双赢思维：不撕逼也能得到你想要的(完结)
01课程介绍
双赢思维课程介绍.mp3 3.53M
02第一章 明确根本问题
1.1澄清需求
1.1 澄清需求(1).mp3 5.58M
课件.docx 682.32kb
作业.docx 511.85kb
1.2确定议题
1.2 确定议题(1).mp3 5.10M
课件.docx 631.02kb
作业.docx 369.40kb
03第二章 生成可行方案
2.1 提出双赢方案
2.1 提出双赢方案.mp3 11.91M
课件.docx 1.18M
作业.docx 383.42kb
04第三章 促使达成一致
3.1 通常情况下的技巧
3.1 通常情况下的技巧.mp3 4.10M
课件.docx 501.52kb
作业.docx 380.94kb
3.2 陷入僵局时的技巧
3.2 陷入僵局时的技巧.mp3 4.33M
课件.docx 508.81kb
作业.docx 423.24kb
05第四章 综合案例
案例应用.docx 302.33kb
06延伸学习
延伸学习.docx 15.32kb
03辅修课：情绪管理：找到你自己情绪的遥控器(完结)
01课程介绍
内容简介.mp3 2.05M
文字稿.docx 218.32kb
02第一章 正确对待情绪
1.1 了解情绪的特点和作用
测试题.docx 329.68kb
了解情绪的特点和作用.mp3 4.58M
正文.docx 489.49kb
情绪管理工具：情绪粒度是什么?.docx 15.05kb
03第二章 察觉和识别情绪
2.1 发现和辨别你的情绪
测试题.docx 293.45kb
发现和辨别你的情绪.mp3 4.17M
情绪管理工具：非暴力沟通.docx 14.10kb
情绪管理工具：情绪字典.docx 14.18kb
正文.docx 410.40kb
04第三章 分析情绪的产生
3.1 用ABC理论分析情绪的产生
测试题(1).docx 368.30kb
用ABC理论分析情绪的产生.mp3 4.61M
正文(1).docx 466.90kb
05第四章 调节情绪
4.1 针对B：认知调节
4.1 针对B：认知调节.mp3 3.33M
测验.docx 521.82kb
正文.docx 386.45kb
4.2 针对C：生理调节
4.2 针对C：生理调节.mp3 2.69M
测试.docx 396.90kb
正文(1).docx 390.30kb
4.3 针对A：回避诱发事件
4.3 针对A：回避诱发事件.mp3 2.48M
测试.docx 296.74kb
正文.docx 312.16kb
06第五章 综合案例
综合练习.docx 520.96kb
07课后学习
拓展学习.docx 14.78kb
课表.png 31.78kb
