常有朋友问我,投放没效果应该怎么办?效果很差应该怎么办?
我个人认为,做竞价做出效果来,其实不难。
竞价广告的组成元素无非是:关键词+创意+页面+出价+匹配+咨询工具。这其中,我认为预算和出价其实不是效果好坏的决定因素,创意、匹配和咨询工具是辅助元素,最核心的问题还是词和页面。
做竞价就是选词不对,努力白费。
说到选词,大家都知道,从关键词规划师里面搜索关键词,然后再去搭建去推广。其实这只是一个常识。成熟的竞价,不仅仅是搜索词,更加在于找词。熟手通常都是把关键词分为3类:高意向词、一般意向词、低意向词。我们重点要选择高意向词和一般意向词,低意向词只是作为流量扩量而已。
举个例子
学历教育。学历教育的分类很多,分为成考、自考、电大(也叫夜大和国开)、网络教育(也叫远程教育或者继续教育),这些类别我们可以拓出大几万词来。但是哪些词是有转化的呢?
这里我们要从两个角度出发,一个是广告主角度,我们要推的要拓的应该是我们账户有转化的词,所以可以根据账户转化去拓,只要你推广一段时间就能知道是哪些词带来的转化;另一个角度是从访客认知去拓。
就学历教育来说,事实上很多人并不知道自考和成考的区别,多数人认为自己是成年人,所以考学历就是成人高考。所以做学历教育你会发现,其实成考词比自考词的转化要高的多,自考词其实咨询率比较低。尤其是一些热门词,自考网、自考大专、自考本科这样的词,点击多咨询少。
这也就是告诉我们,做竞价不是简单的搭建推广,而是在于对词性及意向的把控。也可以说,我们一方面要熟悉推广技巧,另一方面要深谙访客心理。
笔者之前做学历教育,这里分享一点干货:
就学历教育来说,地域词、院校词、专业词转化非常不错,属于第一档位词性;其次是机构词、费用词、成考词、国开一类词,这是第二档位;自考词以及一些热门词虽然偶尔能带来转化,但是转化成本很高,所以没有必要主投。
另外,学历教育来说,可以试试行业定投,把行业网址和院校继续教育学院的网址直接拿过来投放,效果非常不错。
院校词比较好拓,比如xx大学,你的关键词可以是:xx大学自考本科、xx大学自考价格等等。专业词,你可以根据自己公司的招简去拓,或者去一些行业网站上找一下近三年来热门的自考专业,把这些专业词可以加到账户。
回到本文的重点。
选词不对努力白费,做竞价如何选准词?
这里给三个建议:
1、推广一段时间之后自己对词进行分类
如果你已经做了两个月,我觉得很有必要自己对词性做一个分类整理。有些行业一进去词性就归类的非常清楚,比如医疗、教育,但有些行业其实是很不成熟的。
举例:最近熟悉的一个行业 产品是除湿机,分为家用和工业。这是个小众行业,不存在所谓的有完善的词性分类。接触几天后,我用自己的思路和宏工具给它分了类,按词根分为:厂家、工厂、厂商、厂、公司、价、钱、费、排名、工业、家用、十大、牌子、哪个好、那个好等等。
这其中,根据转化和自我理解,厂家类的词和价格类的词属于第一档位,用户基本都是想要购买了,十大、牌子、排名这一类的词,属于第二档位,代表用户在了解中,并不是很强烈想买,然后还有一些词根如作用、什么、效果等,其实是低意向词,只是想了解这个产品,并没有太高意向。
这种分词法,其实是照搬医疗,通过这样的分词,我们可以把高意向词增加消费,中意向词增加点击,在页面上去优化引导,低意向词,我们可以增加展现,引更多流量。
2、从业务群体的心理出发
关键词在很多时候分为书面词和口头词,比如做妇科,书面词是流产,也就是相对规范的用语,但是口头词是人流,就是很多人语言上的。
再比如在认知里,其实考学历,主要是自考,但很多人并不知道,以为考学历是成人,所以通常都是先了解成考再是自考。
再比如做IT教育的,有一些做竞价培训,专业术语是SEM,口头语是竞价。那么,我们不仅仅要推书面词,还要主推口头词。要根据用户的心理出发,推用户能够理解的词。
再比如有些产品,名字很多。但大众并不熟悉,比如净水器,净水器主要分为超滤机和纯水机(也叫RO反渗透净水器),大众并不知道,所以超滤机和纯水机的流量会比较少,净水器的流量会比较大。你如果净水器的流量抢不过,你可以将净水器与超滤机、纯水机组合起来推,比如超滤净水器加盟、直饮纯水机加盟等等,这样就能补一点点量。
3、有相关度的词可以要,但不能多。无相关性的词,决不能要。
以前做医疗的时候,账户经常有一些相关词和无关词。起初对这两类词其实没有概念,也没怎么管,随着做久之后我发现这两类词,也需要重点关注。
先说有相关度的词,是可以要的,确实能引流,但是不能多,多了之后就会造成浪费。对这类词,我们要做的就是优化页面,可以在落地页上去体现一下。无相关性的词,一个也不能要。要了就是浪费钱。
比如做减肥产品,做外敷,那么肚脐贴什么会瘦就是意向度很高的词,吃什么减肥就是有相关度但相关度很低,这种词就得很低价,匹配要窄(同时保证有展现),且页面要讲究。做普拉提,普拉提是一项运动,这个词就属于无相关性的词,这种词完全就可以不要。
最后再教你们一个快速搭建账户的办法,适合从业时间不长的人来提升速度。我们找词可以通过这些渠道去找,各个竞价平台的关键词推荐、站长工具、金花,找到了词,直接在宏工具里面分词。(艾奇SEM公众号后台回复关键词“工具”获取分词工具)
宏工具分词的要求是:
1、多列词根
2、词根按重要到一般去列
3、词根越细,账户搭建越细
那么遇到业务很多的情况该如何分词呢?其实很简单,一个宏工具分一个业务的词,如果业务多,就多分几个。
比如学历教育,分为自考、成考、夜大、网教,你就可以复制4个宏工具,分别分词。分词到搭建,一般来说,5天之内可以搞定。如果你5天还没能搭建起账户,那就是工作效率和工作能力需要提高了。
账户搭建好之后,就是出价和匹配。出价和匹配有很多学问,这里篇幅有限不再赘述。
说几个建议:
1、不管是新手还是老手,不要认为自己已经非常厉害了,我建议还是要自己亲自分一次词,比如你小搜开新户了,可以自己分一次词去搭建账户。这样,你的能力能提升,你对词性的把握会更准;
2、能用工具就不要手动分词了,手动的太慢了。分词工具有很多,可以网上找下。就算你是新手,也要多用工具,这样可以提升效率。有些公司可能是为了锻炼新手的水平,让手动分。我个人并不认为这有什么好处,时间这么忙,能节省时间干嘛不节省?
3、一定要清楚自己的产品和业务。相关度不高的词可以加,但是不要加多,业务无关的词可以直接删掉。
之前一个朋友做加盟行业,从业务的角度肯定得推加盟代理词,还有厂家批发经销这种词,但是行业很多购买用户都喜欢搜xx十大排名,所以公司领导让他推十大排名一类的词。后来成本爆炸,公司就改变了想法,按他的角度去推。这也就是说,你的业务性质是什么,就推哪些词。竞价是为了转化,不是为了曝光和宣传,要一切从转化出发。
不熟悉的业务一定要自己找词,自己搭建一遍账户,不要为了节省时间套用别人的物料或者不熟悉的物料。套用物料,很有可能前期浪费钱。花点时间花点心思,打好基础再推广。
希望对迷茫的朋友有帮助!